Kargolama

Ürün kargolama süreci, online satışlarda müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen önemli bir aşamadır. Ürünün doğru, hızlı ve hasarsız bir şekilde müşterimize ulaştırılması için paketlemeyi özenle yapıyoruz Kargo firması seçimi, ürünün niteliğine ve teslimat bölgesine göre dikkatle yapılmakta, böylece gecikmelerin ve hasarların önüne geçilmektedir. Ayrıca, müşterilerimiz kargo takip numarası gönderimesini, siparişlerinin hangi aşamada olduğunu takip edebilmelerini sağlıyoruz.

Tslimat

Teslimat süreci, online alışverişte müşteri deneyimini şekillendiren en önemli faktörlerden biridir. Ürünlerin belirlenen zaman diliminde ve sorunsuz bir şekilde müşterimize ulaştırılması, hem güven hem de memnuniyet açısından büyük önem taşır. Bu süreçte olası gecikmelerin veya teslimat sorunlarının önceden müşterilerimize bildirilmesi, müşterilerimizin bize olan güvenini artırmaktadır. Aynı zamanda, teslimat seçeneklerinin esnek olması, müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre en uygun seçeneği tercih etmelerini sağlamakta ve alışveriş deneyimlerini daha da üst düzeye çıkarmayı hedeflemekteyiz.